MetroNusaNews.co.id | Probolinggo, 22 Mei 2025 – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Malang berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan di Unit Kerja Keimigrasian (UKK) Probolinggo. Hal ini disampaikan langsung oleh Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Malang, Anggoro Widjanarko, usai melakukan audiensi dengan Wali Kota Probolinggo, dr. Aminuddin, Rabu (21/5) lalu. Audiensi tersebut membahas rencana peningkatan sarana dan prasarana UKK Probolinggo guna memberikan pelayanan yang lebih prima kepada masyarakat.
Sejak berdiri pada tahun 2019, UKK Probolinggo telah memberikan kemudahan akses layanan keimigrasian, termasuk permohonan paspor dan dokumen keimigrasian lainnya. Namun, seiring meningkatnya kebutuhan dan animo masyarakat, Kantor Imigrasi Malang menilai perlu adanya peningkatan fasilitas yang lebih modern dan representatif.
“Pelayanan keimigrasian yang prima membutuhkan infrastruktur yang memadai,” tegas Anggoro. “Oleh karena itu, kami berinisiatif meningkatkan kualitas sarana dan prasarana agar pelayanan lebih nyaman, cepat, dan efisien.”
Peningkatan yang direncanakan meliputi beberapa aspek. Ruang pelayanan akan diperluas dan ditata lebih baik, dilengkapi dengan area tunggu yang nyaman dan representatif. Fasilitas pendukung seperti ruang laktasi, ruang menyusui, dan toilet yang bersih dan memadai juga akan menjadi prioritas. Sistem antrean pun akan ditata lebih terstruktur.
Modernisasi teknologi informasi juga menjadi fokus. Rencananya, UKK Probolinggo akan dilengkapi dengan sistem antrean elektronik, display informasi digital, dan konektivitas jaringan yang stabil. Langkah ini sejalan dengan transformasi digital Direktorat Jenderal Imigrasi untuk menghadirkan layanan publik yang adaptif, efisien, dan berorientasi pada kenyamanan pengguna.
Anggoro menekankan pentingnya kenyamanan masyarakat dalam mendapatkan pelayanan. “Kami ingin masyarakat Kota Probolinggo merasakan kenyamanan, baik secara fisik maupun suasana. Mulai dari penataan ruang yang bersih dan rapi, sirkulasi udara yang baik, hingga tersedianya fasilitas pendukung seperti ruang tunggu dan laktasi,” jelasnya. “Kami juga berupaya mempercepat alur pelayanan agar prosesnya efisien tanpa mengurangi kualitas.”
Wali Kota Probolinggo, dr. Aminuddin, menyambut baik rencana tersebut. Ia menilai UKK Probolinggo telah memberikan dampak positif dalam mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat, mendukung mobilitas penduduk, kemudahan usaha, dan pertumbuhan sektor pariwisata. “Peningkatan fasilitas ini akan semakin memperkuat peran UKK Probolinggo,” Pungkasnya.
Dengan peningkatan sarana dan prasarana ini, diharapkan pelayanan keimigrasian di Kota Probolinggo akan semakin optimal dan memberikan pengalaman yang positif bagi masyarakat. Kantor Imigrasi Malang berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanannya demi memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat. (Dian/red)
